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认知计算与会计行业的未来

2017-04-29来源:中国会计视野 作者:张翔

  摘要:您可能已经使用亚马逊的智能音箱Amazon Echo来查看天气或订购更多的纸巾,使用微软的智能个人助理Microsoft Cortana来提醒自己到商店购买牛奶,使用苹果的Siri来预订用餐。认知计算正在改变我们的生活居家方式,而且通过分析大量的数据并快速提供观点,它也正迅速向工作场所转移,从而实现人类与系统之间更大程度的协作。

  去年,毕马威(KPMG)宣布计划,拟将IBM的“沃森(Watson)”认知计算应用到其审计服务中。该技术让毕马威能够分析更多的数据,从而能够更加深入地了解客户的财务和业务运营状况。认知计算的实用性并不限于审计部门。今年二月,H&R Block宣布与IBM Watson建立伙伴关系以重塑税务筹划。IBM Watson可以梳理税务筹划所需的海量数据,了解所处背景、解释意图以及针对客户的税务报表和申报得出结论。

认知计算

  这是否意味着人工智能将成为会计行业的岗位杀手?恰恰相反,大多数创新公司认为认知计算将创造更多的工作岗位,让会计师从耗时费力、稀松平常的常规工作中解放出来,将更多的时间和精力放在复杂的工作上。

  认知计算在其他行业中是怎样发挥作用的呢?来看看IBM Watson的健康沉浸室(Health Immersion Room)吧。其中,一名医生对癌症患者的治疗方案进行评估,包括化疗和手术。沃森系统考虑的因素包括患者年龄、性别以及其他健康和人口信息,并对载有医疗记录和专业期刊的广泛数据库进行分析。然后,该系统向医生提供各种治疗手段组合的优势信息,按有效性、配套研究的支持力度、治疗速度以及患者的便利程度进行排序。

  请注意在这种情况下,沃森系统并没有取代医生。它仅仅是提供信息,以帮助医生根据其分析来决定病人的最佳治疗方案。我们相信在会计行业中,同样的场景也将出现。

  这并不是说认知计算不会给会计行业带来任何风险。仍然根据税务研究项目或合规工作所涉及的工作时长来进行收费的会计师事务所需要引起关注。对于那些认识到事务所需要就此做出转变并将其业务拓展至提供更多咨询服务的人士而言,认知计算提供了一个机会,事务所可以向价值链上游推进。

  我们认为人工智能将如何改变未来的行业?

  税务研究与规划

  认知计算在税收合规方面特别具有价值,这一领域受到严格监管,且常常面临快速变化。纳税申报的准备过程需要确保遵守相关法规、优化企业的税收状况,其相当复杂,需要大量的资源投入,且花费不菲。通过认知计算,计算机可以收录整部《美国国内税收法》、美国财务部的所有条例以及其他官方指导、裁决和建议,并自动进行同步更新。

  税收合规工作不必是手工操作的、按截止期限进行报告的流程。会计师将能够在全年为客户提供其税务状况的实时信息,并提供前瞻性策略来改善其业务。

  审计

  认知计算还可以用于仔细研究数以千页的合同和其他文档,并将其快速归纳为有用的标准。审计人员将能够分析比传统抽样更大的数据量。因此,他们能够解放出来,获得更多的时间并将注意力放在需要做出更多判断和更多专业知识的领域上。

  趋势分析

  认知计算可以揭示一些深入观点,能为客户的运营和战略决策提供信息支撑。会计师将能够运用庞大而复杂的数据集来为客户做出高质量的预测,从而让他们在相关领域占有优势。

  我们认为,认知计算并不是替代会计师,而是用以提升我们的职业技能。它将作为会计师从技术顾问向战略、增值顾问发展的有益补充。我们已经看到一些知名公司在这项技术上投入了巨资。明智的做法是积极拥抱这项技术的潜力,而不是害怕其带来的不确定性。

  校对:叶凌波